技術支持

成都風行科技技術支持
成都風行科技擁有專業性強、經驗豐富技術研發團隊和(hé)技術支持團隊。積累一批包括技術開發工程師、主機、網絡、安全、數據庫、系統方面的(de)技術支持人(rén)員(yuán)；同時(shí)，成都風行科技公司通(tōng)過多(duō)年的(de)産品研發經驗、項目實施經驗，儲備了(le)豐富的(de)物(wù)聯網系統設計、建設及維護經驗，能夠爲客戶提供及時(shí)、有效、令客戶滿意的(de)服務。
  • 物(wù)聯網專業技術支持

    專業

    成都風行科技由20餘名技術人(rén)員(yuán)組成的(de)專業技術隊伍，平均年齡26歲，本科以上學曆占100%。現有高(gāo)級項目經理(lǐ)1人(rén)、高(gāo)級工程師2人(rén)，項目經理(lǐ)2人(rén)，網絡工程師2人(rén)，軟件工程師8人(rén)，UI設計師2人(rén)，硬件工程師5名，産品經理(lǐ)3名。
  • 成都風行科技有專門的(de)技術服務和(hé)維護隊伍

    專注

    成都風行科技有著(zhe)完善的(de)技術服務和(hé)系統維護隊伍，有專門的(de)部門負責對(duì)用(yòng)戶的(de)全方位的(de)技術支持和(hé)服務，從電話(huà)咨詢、傳真、郵件，直到用(yòng)戶現場(chǎng)服務，我們會以快(kuài)捷的(de)速度響應用(yòng)戶的(de)請求，處理(lǐ)用(yòng)戶使用(yòng)産品中出現的(de)各種問題和(hé)故障，以保證用(yòng)戶業務的(de)正常開展和(hé)運行。
  • 成都風行科技擁有經驗豐富的(de)技術服務人(rén)員(yuán)

    專一

    成都風行科技擁有技術領域的(de)經驗豐富的(de)技術服務人(rén)員(yuán)，能夠根據企業特點和(hé)需求，爲企業提供售前咨詢、物(wù)聯網項目或産品實施、售後服務等一系列的(de)專業化(huà)服務。
成都風行科技技術支持中心要點
技術支持方式

成都風行科技提供技術支持服務的(de)方式包括電話(huà)熱(rè)線支持、定期巡檢服務、現場(chǎng)支持或技術培訓等四種方式。

  • 電話(huà)支付服務

    電話(huà)支持服務
    當用(yòng)戶在日常系統運行過程中遇到任何技術方面的(de)問題時(shí)，可(kě)以直接撥打成都風行科技電話(huà)支持響應中心，成都風行科技專門提供技術支持專線，7x8小時(shí)提供支持響應服務。

  • 定期巡檢服務

    定期巡檢服務
    成都風行科技技術支持中心提供定期現場(chǎng)巡訪或不定期電話(huà)巡訪服務，與用(yòng)戶一起共同對(duì)用(yòng)戶産品或系統進行性能調優、系統診斷，系統日常維護管理(lǐ)方面的(de)交流，爲客戶進行定期的(de)預防性維護

  • 現場(chǎng)支持服務

    現場(chǎng)支持服務
    如果用(yòng)戶的(de)設備出現故障，或通(tōng)過電話(huà)等技術支持服務方式仍無法解決用(yòng)戶問題時(shí)，服務流程進入現場(chǎng)支持服務階段。成都風行科技的(de)技術支持服務人(rén)員(yuán)将以快(kuài)捷的(de)速度到達用(yòng)戶現場(chǎng)，分(fēn)析原因、解決故障，保證用(yòng)戶整個(gè)系統順利運行。

  • 技術培訓服務

    技術培訓
    成都風行科技将爲用(yòng)戶提供長(cháng)期的(de)技術、業務的(de)咨詢、交流和(hé)産品、技術的(de)本地培訓。具體的(de)培訓内容、時(shí)間、地點将充分(fēn)聽(tīng)取用(yòng)戶的(de)意見，經分(fēn)析之後提出我方的(de)建議(yì)，經雙方确認後制定合理(lǐ)的(de)培訓方案。